Los contribuyentes cuentan con un servicio que ha creado la Administración Federal de Ingresos Públicos con el fin de que despejen sus dudas sin la necesidad de dirigirse a una de las delegaciones. Aquellos que deseen realizar preguntas a la Mesa de Ayuda de AFIP pueden hacerlo por teléfono o correo electrónico. De esta forma es posible obtener respuesta a las consultas que no forman parte del ABC del sitio www.afip.gob.ar.
Mediante la Mesa de Ayuda es posible enviar preguntas a AFIP referidas a temas impositivos, previsionales y aduaneros. Las mismas pueden ser sobre la normativa vigente, los aplicativos o los servicios web de la página www.afip.gob.ar.
Además, este servicio del organismo recaudador permite que se realicen reclamos y sugerencias.
Las vías de contacto de la Mesa de Ayuda son las siguientes:
- Teléfono: 0810-999-2347 ó *2347 (desde un celular). El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.
- Internet: mayuda@afip.gov.ar. Con el fin de agilizar las respuestas es recomendable indicar en el «Asunto» del e-mail si la pregunta es referida a «Normativa», «Aduana», o «Sistemas» y el tema a tratar. Por ejemplo:
- Normativa – (Ganancias).
- Sistemas – (Instalación de aplicativos).
- Aduana – (Reintegros).
Un dato a tener en cuenta es que, cuando la consulta se realiza por teléfono, muchas veces el operador solicita dar más información sobre la misma, como por ejemplo adjuntar capturas de pantalla (PrintScreen). En estos casos es necesario enviar toda la información con la consulta a la dirección de correo electrónico indicada.
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quiero sacar un turno y no me permite hacerlo
Cuando hacía el trámite para la «Percepción por adquisición de moneda extranjera», puse un CBU distinto al que ya tenía regitrado en Bco. Nación. Tengo dos CBU en ese Bco., y me piden que anule el que ya tengo para poner el otro. Yo quisiera dejar el que tenía inicialmente pero no sé como hacerlo..
Buen día, quisiera hacerle una consulta respecto a la presentación de las declaraciones juradas informativas de afip de ganancias y bienes personales: cuando un empleado en relación de dependencia tuviera que presentar tanto DDJJ informativa de ganancias y bienes personales, puede hacerlo mediante SIAP para bienes personales y mediante MIS APLICACIONES WEB (vía online) para Ganancias? Esto es a la hora de simplificar la tarea, ya que el aplicativo online no requiere mayores inconvenientes. Gracias.
EMILIANO SI podes por la WEB
No puedo registrar mi C.B.U. ¿Es el número de cuenta bancaria? ¿Qué números y cuántos debo ingresar?
Jorge No es el nº de cuenta es la Clave Uniforme Bancaria, CBU, numero largoooo 8 números – 15 números más
me sale una leyenda que CBU ya esta registrada .debera anular para una nueva por eso n se si ya esta registrada quiero saber si esta registrada min CBU Oscar