Los usuarios que deseen dar de baja débitos automáticos en una tarjeta de crédito Visa deben realizar el trámite por Internet. Si bien el alta se puede efectuar por teléfono, la única manera de detener un débito por un mes o de manera definitiva es mediante el sitio www.visa.com.ar, lo cual requiere que la persona haya tramitado su contraseña VisaHome (la cual se puede sacar de manera online).
Los pasos a seguir para dar de baja un débito automático en una tarjeta Visa por Internet son los siguientes:
- Ingresar en la página oficial de Visa, cuya dirección web es www.visa.com.ar.
- Desplegar el menú que se encuentra debajo de «Visa Home» y seleccionar el tipo de tarjeta de crédito (Classic, Gold, Premium o Signature).
- Seleccionar el tipo de documento, ingresar el número de documento, seleccionar el sexo, escribir la clave de Visa Home y pulsar «Ingresar». En caso de que no se tenga dicha contraseña, es necesario generarla ingresando en la opción «Si aún no tiene clave puede obtenerla ahora haciendo click aquí».
- Una vez dentro del sistema es recomendable verificar que se encuentre dentro de la tarjeta deseada. Esto se puede corroborar seleccionando la misma en el menú desplegable que muestra todas tarjetas a su nombre al tope de la página.
- Seleccionar «+ Servicios» y «Centro de atención».
- Completar el formulario indicando una dirección de correo electrónico, tipo de pedido (Se debe elegir «Solicitud») y en el campo «Comentario» se debe describir que se desea dar de baja un servicio indicando los datos requeridos para que el mismos e identificado e indicar si se quiere hacer un stop-debit por un mes o dar la baja definitiva.
Una vez completado el formulario, un operador se contactará con el cliente dentro de las 48 horas siguientes indicando la confirmación del trámite.
Es importante tener en cuenta que el Stop Debit solamente puede ser solicitado con una antelación mínima de 24 horas a la fecha de vencimiento del servicio.
Debido a la gran cantidad de visitantes que recibe diariamente, la página de Visa suele tener algunos problemas. Es por esta razón que se recomienda no hacer los trámites en horario de oficina.
Cabe señalar que aquellos que deseen dar de alta un débito automático en una tarjeta Visa deben comunicarse a las líneas telefónicas (011) 4379-7700 ó 0810 666 7700 (si se encuentra a más de 30km de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires). Al momento de dar el alta, el cliente debe tener su tarjeta de crédito y una factura y/o comprobante similar del servicio a adherir.
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Hace 3 meses trato de dar de baja un débito llamé a la tarjeta, me tomaron los datos me dijeron que ya en el próximo mes no me iban a descontar más y todavía me siguen descontando. El Bco. dice que no tiene nada que ver que llame a un número y es imposible comunicarse!!!
Para dar de baja un débito automático me pide lo siguiente:
«Tema: Débitos Automaticos
Sub Tema: Banco Emisor
Tarjeta:…………..
Servicio/impuesto:……….
Nº de Identificador: ……….
Usted desea :Baja.»
En Tarjeta, van los últimos 4 dígitos, hasta ahí bien.
Después Servicio/Impuesto (Yo busque con el CUIT en afip y puse la Razón social, está bien?)
Después Nº de Identificador: puse un numero que se llama «código» que aparece en los datos del débito.
si alguien sabe que datos van y donde los puedo conseguir? (de Servicio/impuesto – Nº de identificador.)
yo hace un mes que quiero dar de baja a una compra y no puedo ya me descontaron la segunda cuota de la compra en el banco me dicen que lo haga a travez de la tarjeta y cdo llamo a la tarjeta que lo haga por el banco al reclamo y asi se paso un mes
Myriam Carina, tenés que comunicarte con el banco y hacer un desconocimiento del gasto. Si no conseguís que te solucionen el problema, te recomiendo hacer un reclamo en Defensa del Consumidor: http://www.econoblog.com.ar/54217/como-hacer-una-denuncia-en-defensa-del-consumidor/
dos veces hice lo que dicen y no pasa nada
Hace una semana que quiero DAR DE BAJA UN DEBITO AUTOMATICO y me es imposible que la pantalla me responda que mis datos son correctos. Que debo hacer?