Los usuarios que deseen dar de baja débitos automáticos en una tarjeta de crédito Visa deben realizar el trámite por Internet. Si bien el alta se puede efectuar por teléfono, la única manera de detener un débito por un mes o de manera definitiva es mediante el sitio www.visa.com.ar, lo cual requiere que la persona haya tramitado su contraseña VisaHome (la cual se puede sacar de manera online).
Los pasos a seguir para dar de baja un débito automático en una tarjeta Visa por Internet son los siguientes:
- Ingresar en la página oficial de Visa, cuya dirección web es www.visa.com.ar.
- Desplegar el menú que se encuentra debajo de «Visa Home» y seleccionar el tipo de tarjeta de crédito (Classic, Gold, Premium o Signature).
- Seleccionar el tipo de documento, ingresar el número de documento, seleccionar el sexo, escribir la clave de Visa Home y pulsar «Ingresar». En caso de que no se tenga dicha contraseña, es necesario generarla ingresando en la opción «Si aún no tiene clave puede obtenerla ahora haciendo click aquí».
- Una vez dentro del sistema es recomendable verificar que se encuentre dentro de la tarjeta deseada. Esto se puede corroborar seleccionando la misma en el menú desplegable que muestra todas tarjetas a su nombre al tope de la página.
- Seleccionar «+ Servicios» y «Centro de atención».
- Completar el formulario indicando una dirección de correo electrónico, tipo de pedido (Se debe elegir «Solicitud») y en el campo «Comentario» se debe describir que se desea dar de baja un servicio indicando los datos requeridos para que el mismos e identificado e indicar si se quiere hacer un stop-debit por un mes o dar la baja definitiva.
Una vez completado el formulario, un operador se contactará con el cliente dentro de las 48 horas siguientes indicando la confirmación del trámite.
Es importante tener en cuenta que el Stop Debit solamente puede ser solicitado con una antelación mínima de 24 horas a la fecha de vencimiento del servicio.
Debido a la gran cantidad de visitantes que recibe diariamente, la página de Visa suele tener algunos problemas. Es por esta razón que se recomienda no hacer los trámites en horario de oficina.
Cabe señalar que aquellos que deseen dar de alta un débito automático en una tarjeta Visa deben comunicarse a las líneas telefónicas (011) 4379-7700 ó 0810 666 7700 (si se encuentra a más de 30km de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires). Al momento de dar el alta, el cliente debe tener su tarjeta de crédito y una factura y/o comprobante similar del servicio a adherir.
quiero dar de baja definitiva un débito numero comprobante por un importe de $180.. espero tener una respuesta favorable a mi pedido
Ya es sabido que es casi imposible dar de baja a una tarjeta de crédito. Nada nuevo, pero no quiero ni necesito la tarjeta. En el banco me dijeron que por ser jubilada, no tendría ningún pago, así se me informó, «SU TARJETA ES TOTALMENTE GRATUITA». Entiendo que estos servicios son pagos, ya que nadie da algo por el solo hecho de ser altruísta. Quisiera saber si existe alguna forma de deshacerme de la tarjeta. De visa me mandan al banco y del banco a visa. Agradeceré cualquier información
Ana, si no querés la tarjeta, podés solicitar la baja de la misma en el banco que la emitió. Si no te toman el pedido podés hacer una denuncia en Defensa del Consumidor.
Hola mi mama es jubilada y tiene la visa del bco provincia y pago siempre x ventanilla hoy le quitaron el valor copondiente al pago d la tarjeta 700 $ y ella lo habia pagado un dia antes que vencia la facutura.
Le dijeron q todas tarjetas son por debito automatico y por contrato que siempre se debiera debitar. Ella gana poco y le precupa el tema.
Consulta, mira tuve un inconveniente con una compra realizada con tarjeta. Podre hacer el stop debit se trata de una seña a consecionario que quisiera cancelar . se puede anular el pago?
debo realizar un stop credit parala factura de cablevision y estuve todo el dia sin poder comunicarme con VISA y luego por internet me piden clave que no tengo y es imposible generarla a pesar de que sigo todos los pasos indicados
gracias muy util la informacion ya les voy a contar si fue exitoso el tramite