AFIP: Solución al error para generar Declaración e Imprimir Credencial Pago del Monotributo

La página de AFIP (Administración Federal de los Ingresos Públicos) suele tener una serie de problemas si el usuario utiliza otro navegador que no sea Internet Explorer. Es por esta razón que, gracias a aporte que efectuó uno de nuestros lectores (Luis), en este artículo detallamos una solución al error que obtenemos al generar la declaración de recategorización y al imprimir la credencial de pago del Monotributo desde www.afip.gob.ar.

El sitio web de AFIP solamente funciona bien con Internet Explorer y no con todas sus versiones. Debido a que IE 11, la última versión del navegador de Microsoft funciona como Chrome, Firefox y Edge por lo cual hay varios trámites que nos e pueden realizar.

Uno de los errores más comunes es que el sistema no permite generar la Declaración Jurada de Recategorización del Monotributo ni imprimir la credencial de pago. En dichos casos, es necesario seguir estos pasos para emular que se está trabajando con la versión 8 del Internet Explorer:

• Abrir el Internet Explorer.
• Presionar la tecla F2 o en el icono que tiene forma de turca (Herramientas) y pulsar sobre «Herramientas de Desarrollo» (Developer Tools). Esto abrirá la ventana al pie de la pantalla.
  
• Es necesario pulsar en la flechita del menú izquierdo hasta el final e ingresar en «Emulación» (Emulation).
  
• En «Modo de documento» (Document Mode) seleccionar «8».
  

Una vez hecho esto, el usuario tiene la oportunidad de trabajar sin ningún tipo de problema sobre la plataforma de la Administración Federal. Luego, él tiene la oportunidad de seguir los mismos pasos para regresar a la última versión del explorador eligiendo la opción «Predeterminado» en la ventana «Modo de documento».

En caso de efectuar estos cambios y, aún así, tener problemas es recomendable eliminar las cookies. Para ello se debe:

• Abrir el navegador.
• Hacer clic en el icono con forma de turca (Herramientas) e ingresar en «Opciones de Internet».
  
• Dentro de la pestana «General», en el apartado «Historial de exploración» pulsar el botón «Eliminar».
  
• Tildar «Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web» y «Cookies y datos del sitio web». En caso de no tener la página de AFIP entre los favoritos es posible dejar tildado «Conservar los datos de sitios web favoritos».
  
• Presionar «Eliminar».

Es muy importante tener en cuenta que es necesario tener las ventanas emergentes habilitadas en el explorador para poder operar con el sitio del organismo recaudador.

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